Vacante · Asistente logístico

Remoto · Sin horario fijo · Prestación de servicios

Fusión Brands es la empresa detrás de DrOFF, una marca colombiana de cuidado personal: un antitranspirante en spray que ataca la bacteria que causa el mal olor. Vendemos directo al consumidor, contraentrega en todo el país, y cada día despachamos un volumen alto de pedidos.

En contraentrega, un pedido vendido no es plata hasta que se entrega y se cobra. Ese trabajo es el que buscamos: que cada pedido llegue, y que los que se traban se rescaten a tiempo.

Te sumas a un equipo de logística que ya funciona y que está al límite por crecimiento.

Empresa Fusión Brands, para su marca DrOFF
Modalidad 100% remoto, desde cualquier ciudad de Colombia
Horario Sin horario fijo: se trabaja por resultados
Tipo de contrato Prestación de servicios, cuenta de cobro mensual
Ingreso $2.200.000 COP fijos + comisión por efectividad de entregas, hasta $3.000.000 COP en total
Experiencia Requerida en logística de e-commerce, preferiblemente contraentrega

Léelo antes de seguir

Este trabajo es volumen y velocidad. Todos los días hay decenas de novedades: direcciones malas, clientes que no contestan, transportadoras que no pasan. Una novedad que se responde tarde es un pedido devuelto, y un pedido devuelto es plata perdida.

Sin horario fijo no significa que la operación espere. Las novedades se responden en minutos, no al final del día.

Si te aburre la tarea repetitiva o te cuesta la presión de muchos casos abiertos al mismo tiempo, este cargo te va a pesar. Si te gusta cerrar casos y ver bajar las devoluciones, sigue leyendo: aquí ese resultado se paga.

Qué vas a hacer

Todos los días

  • Gestionar las novedades en Dropi: reprogramaciones, direcciones erradas, rechazos, clientes que no contestan
  • Hacer seguimiento a las transportadoras y a las entregas pendientes
  • Confirmar pedidos por WhatsApp con los flujos que ya están montados
  • Atender a los clientes cuando la duda es sobre su envío
  • Responder el grupo de logística en minutos

Cada semana

  • Reunión con el equipo de logística y los socios para revisar números y casos trabados
  • Reportar qué transportadoras y qué ciudades están fallando

Siempre

  • Seguir el proceso escrito y escalar lo que no esté en él, sin improvisar
  • Proponer mejoras cuando un mismo problema se repite

Qué buscamos

  • Experiencia en logística de e-commerce, idealmente en contraentrega.
  • Manejo de Dropi, o de una plataforma similar de dropshipping y despachos.
  • Conocer las transportadoras de Colombia (Interrapidísimo, Servientrega, Envía, Coordinadora, TCC…) y cómo se gestiona una novedad con cada una.
  • WhatsApp Business con soltura y buena ortografía: escribes a clientes todo el día.
  • Google Sheets o Excel para llevar control.
  • Velocidad y orden. Muchos casos abiertos y ninguno olvidado.
  • Suma si has usado Chatea Pro u otro CRM de WhatsApp, o herramientas de IA.

Qué ofrecemos

  • $2.200.000 COP fijos al mes.
  • Comisión por efectividad de entregas: si baja el porcentaje de cancelaciones y devoluciones, ganas más. En total puedes llegar a $3.000.000 COP al mes.
  • Trabajo 100% remoto y sin horario fijo.
  • Procesos ya escritos y un equipo de logística con experiencia.
  • Una marca que ya vende y que está creciendo: aquí no falta trabajo.

Qué no es este cargo

No es bodega ni empaque: el despacho lo hace el proveedor. No es ventas: hay otra persona que vende por WhatsApp. No es un trabajo para revisar el celular dos veces al día.

Cómo sigue el proceso

  1. Llenas el formulario, que incluye un caso de novedad para resolver.
  2. Revisamos tu experiencia y tu respuesta.
  3. Entrevista por videollamada.
  4. Si la entrevista sale bien, empiezas.

Para postularte necesitas unos 15 minutos

No respondemos hojas de vida sueltas. El caso de novedad es la parte que más pesa en la decisión.

Llenar el formulario

Convocatoria abierta hasta llenar la vacante. Respondemos únicamente a los perfiles que avanzan a entrevista.